アカウント・データ削除

1. アプリ内から削除する

アプリの設定・アカウント関連メニューにある「アカウント削除」から、本人確認と最終確認のうえ削除を開始してください。アカウントの一時停止ではなく、アカウント削除として処理します。

2. アプリを利用できない場合

アプリをアンインストール済み、端末変更等でログインできない場合も削除を依頼できます。

1. Trinity Leap公式お問い合わせフォームを開く
2. 件名に「ぶじだよ。アカウント削除」と入力
3. 本文に、本人確認に必要な範囲で利用状況を記載
4. 運営からの本人確認案内に従う

削除依頼を送る

3. 削除対象

• アカウントに紐づく識別情報
• 家族連携情報
• 安否記録・履歴
• 通知設定・休止設定
• 育成・図鑑の進行情報
• その他アカウントに紐づくサービスデータ

法令上の義務、セキュリティ、不正防止、紛争対応等の正当な理由がある情報は、必要な範囲・期間で保持する場合があります。

4. サブスクリプション利用中の方

継続課金を止める場合は、アカウント削除とは別に各ストアの購読管理画面から解約してください。返金は各ストアの規定に従います。

5. LINE連携

「ぶじだよ。」側のアカウント削除後も、LINEアカウントそのものは削除されません。LINE側のアカウント・友だち・トーク等はLINEの機能と規約に従って管理してください。

6. 処理について

アプリ内の自動削除処理が利用できる場合は、確認完了後に処理します。Webからの依頼など本人確認が必要な場合は、合理的な期間内に処理し、必要に応じて完了を案内します。